DIGI heeft 3 pakketten voor internet:

• DIGI Fiber 500 Mbps
• DIGI Fiber 1 Gbps
• DIGI Fiber 10 Gbps

Allemaal met onbeperkt downloadvolume en een DIGI Internet Box (WiFi 6)

Je hebt al DIGI Fiber vanaf €10/maand

Meer informatie

Om te controleren of je woning in aanmerking komt voor DIGI Fiber:

• Ga naar de DIGI website
• Voer je installatielocatie in
• Klik op 'Valideren'

De DIGI Internet Box ZTE H3601P (ZTE H3600P als DIGI Tel is geselecteerd) kan een maximale snelheid van 1 Gbps bereiken. Daarom is deze DIGI Internet Box inbegrepen in:

• DIGI Fiber 500 Mbps
• DIGI Fiber 1 Gbps

De DIGI Internet Box ZYXEL AX7501-B0 kan een maximale snelheid van 10 Gbps bereiken. Daarom is deze DIGI Internet Box inbegrepen in:

• DIGI Fiber 10 Gbps

DIGI stelt 1 optie voor:

• DIGI WiFi Booster (ZTE H3601P)
• Tot 3 toestellen

Meer informatie

• DIGI Fiber wordt altijd door één van onze techniekers geïnstalleerd.
• Tijdens de afspraak zal de technieker de fiber in je woning installeren.
• De technieker zal ook je nieuwe DIGI Internet Box installeren.
• Zodra de installatie voltooid is, kan je het internet op.

De installatie is gratis.

• De gemiddelde duur is 90 minuten.
• 2 technici zullen aanwezig zijn.
• Je moet thuis zijn tijdens de installatie.

• Nee.
• Tijdens de afspraak zal de technieker de fiber in je woning installeren.
• Dit gebeurt via een bestaande leiding of door het boren van een onzichtbaar, volledig afgedicht gat in de gevel.
• In appartementsgebouwen installeren we de fiber via een verticale buis langs het trappenhuis.

Ja.

• Tijdens de installatie zorgt onze technieker ervoor dat de WiFi-prestaties in elke kamer van je huis identiek zijn. Indien nodig kan hij of zij de installatie van extra apparaten (DIGI WiFi Boosters) voorstellen, zodat je de verbinding hebt die je nodig hebt, waar en wanneer je het nodig hebt!
• De prijs van de DIGI WiFi Booster is 1€ per maand per apparaat (tot 3 apparaten).

Ook al is er fiber beschikbaar in je straat, onze fiberdiensten maken gebruik van ons eigen netwerk. We breiden ons netwerk voortdurend uit om je de beste verbinding te bieden. Bezoek onze website om te controleren of jouw straat al gedekt is!

Ja, je kunt zelf een router kiezen.

Houd er wel rekening mee dat DIGI niet instaat voor de kwaliteit van de internetverbinding als je je eigen router gebruikt, en geen ondersteuning biedt bij technische problemen.

Belangrijk: De DIGI ONT (type bridge voor DIGI Fiber 500 Mbps en DIGI Fiber 1 Gbps, en de alles-in-1-variant voor DIGI Fiber 10 Gbps) moet aangesloten blijven om een optimale verbinding te garanderen. U kunt uw eigen router installeren achter onze ONT. Voor het 10 Gbps-aanbod moet u ervoor zorgen dat uw persoonlijke router een 10 Gigabit ethernet WAN-poort heeft, en dat u een ethernetkabel gebruikt die 10 Gigabit-snelheden ondersteunt (CAT6-norm en hoger).

De stappen zijn als volgt:

• Neem contact met ons op. Wij zorgen voor uw aanvraag.
• Later ontvangt u een SMS van ons.
• U moet op deze SMS antwoorden door uw klant-ID op te geven. U kunt uw klant-ID vinden op uw contract of op MyDIGI (onder uw naam).
• Wij sturen u uw PPPoE-inloggegevens.
• Raadpleeg de documentatie van uw router om de PPPoE-inloggegevens correct in te voeren.

• Snelheid: DIGI Fiber werkt over glasvezel, een technologie die upload- en downloadsnelheden tot 10 GB per seconde aankan.
• Betrouwbaarheid: Glasvezelverbindingen bieden naast snelheid ook betrouwbaarheid, omdat alle externe factoren die je verbinding zouden kunnen hinderen, geëlimineerd of geminimaliseerd worden. Geen haperende verbindingen meer, yay!
• Even snel uploaden als downloaden: dankzij fiber kan je documenten, foto's of video's online even snel uploaden
• Constante kwaliteit: Glasvezel voldoet aan de hoogste normen voor de upload en download van internetdata, maar biedt ook enorm hoge kwaliteit. En dat merk je, wanneer je muziek of video streamt vanop het internet. Helderder, zuiverder, scherper, vloeiender, Fiber!
• Energiezuinig en duurzaam: in plaats van met klassieke koperen kabels te werken (waardoor zware metalen in de bodem terechtkomen), en in plaats van elektriciteit gebruikt DIGI Fiber licht dat verstuurd wordt door een glasvezel. Zuiniger en vriendelijker voor je budget én de omgeving.

WiFi is een technologie die draadloos internet mogelijk maakt. WiFi maakt gebruik van radiogolven om de data tussen je modem en je aangesloten apparaten (computer, smartphone, tablet, printer, slimme toestellen) uit te wisselen.

WiFi 6 biedt je heel wat voordelen:

• hogere snelheden: Wi-Fi 6 kan snelheden tot 9,6 Gbps aan, en is zo tot 40% sneller dan Wi-Fi 5. Dat levert dus sneller downloaden, hogere streamingkwaliteit en een snellere gegevensoverdracht op.
• grotere capaciteit: Wi-Fi 6 zorgt ervoor dat je met veel meer toestellen tegelijk online kan. Heb je thuis meerdere gebruikers en/of een aantal slimme toestellen heeft, dan is dit voor jou een enorm voordeel.
• Verbeterde beveiliging: Wi-Fi 6 bevat nieuwe beveiligingsprotocollen, zoals WPA3, die verbeterde bescherming bieden online dreigingen.
• Verbeterde prestaties, vooral in grote huizen met meerdere gebruikers.
• Langere levensduur van de batterij: Wi-Fi 6 verbruikt minder stroom, waardoor de batterij van aangesloten apparaten langer meegaat

Sneller internet is een enorm pluspunt. Want hoe ver je ook gaat, je verliest minder snelheid met een WiFi Mesh-toestel. WiFi Mesh werkt als één aaneengesloten netwerk, dus je maakt automatisch verbinding met het sterkste knooppunt op dat netwerk. Schaalbaarheid is een ander groot voordeel van mesh WiFi, omdat elk knooppunt fungeert als een router, en je met een extra toestel je netwerkdekking weer enorm uitbreidt.

Heel eenvoudig: je hoeft alleen maar naar je DIGI Internet Box te kijken.

Het WiFI-paswoord van je DIGI thuisnetwerk vind je terug op je DIGI Internet Box.

Nee, per fysiek adres kan je maar één DIGI Fiber aansluiting kiezen.

Volg eerst de volgende stappen:

1. Start je DIGI Internet Box opnieuw op
   
   • Haal de stroomkabel uit je box.
   • Wacht 10 seconden en sluit dan de stroomkabelweer aan. Het kan enkele minuten duren voordat je opnieuw is opgestart.
2. Controleer de voeding
   
   • Check of de stroomkabel goed is aangesloten op de DIGI Internet Box
3. Controleer de WiFi-activering
4. Controleer de internetverbinding van je DIGI Internet Box
5. Controleer je WiFi-gegevens
   
   • Als je geen verbinding kunt maken met je WiFi, heb je mogelijk een verkeerd WiFi-paswoord gebruikt.
   • De naam en het wachtwoord van je DIGI netwerk vind je terug op je DIGI Internet Box.
6. Controleer de plaatsing van je DIGI Internet Box
   
   • Om voor een zo goed mogelijke WiFi-dekking te zorgen, zet je je DIGI Internet Box het best in het midden van je woning, niet ingesloten (bvb niet in een kast of onder een zetel), en rechtopstaand op de bijgeleverde standaard.

• Als je in een groot huis of een ruim appartement woont, kan je in sommige kamers minder goede ontvangst van je WiFi-signaal hebben.
• Daar raden we je een DIGI WiFi Booster voor aan. Zo'n toestel herhaalt je WiFi-signaal en stuurt het zo ook door naar ruimtes waar minder goede ontvangst was.

De handleiding voor de DIGI Internet Box vind je hier: https://digi-belgium.be/nl/userguide