Nieuwe klant:

 Wanneer je klant wordt, moet je een account aanmaken tijdens het bestelproces.

Bestaande klant:

• Ga naar MyDIGI
• Gebruik je e-mailadres dat gelinkt is aan je DIGI account
• Vul je paswoord in
• Voer het wachtwoord in dat je hebt ingevuld. Als je het bent vergeten, klik dan op "Wachtwoord vergeten", en je kunt een nieuw wachtwoord instellen

Je MyDIGI-account is er om je diensten makkelijker te beheren, je verbruik perfect op te volgen, kortom je leven iets makkelijker te maken.

Je kan met MyDIGI:

• Je factuur bekijken en betalen
• Je persoonlijke gegevens bekijken of wijzigen
• Je verbruik in de gaten houden
• Je abonnement(en) wijzigen
• Een dienst of optie activeren of deactiveren

En nog veel meer. Natuurlijk is MyDIGI volledig gratis en 24/7 toegankelijk. We hopen dat we alles zo gebruiksvriendelijk mogelijk hebben gemaakt, zodat iedereen er snel en makkelijk de weg in terugvindt. 

• Ga naar MyDIGI
• Geef je e-mailadres en paswoord in
• Klik op “Inloggen”
• Selecteer daarna ""Profiel"" in het hoofdmenu
• Hier zie je al je persoonlijke contactgegevens zoals ze in onze database staan: je klantnummer, naam, telefoonnummer en e-mailadres. Alleen je telefoonnummer en e-mailadres kan je hier aanpassen.
• Hier heb je ook toegang tot al je contracten en kan je ze downloaden.

• Ga naar MyDIGI
• Geef je e-mailadres en paswoord in
• Klik op “Inloggen”
• Op de homepage zie je bij “Openstaande facturen” het totaalbedrag dat je nog moet betalen.

Om toegang te krijgen tot al je facturen (of om PDF-versies ervan af te drukken), klik je op "Al mijn facturen" of op "Factuur" in het hoofdmenu. Op deze pagina vind je:

• Het totaalbedrag van alle nog openstaande facturen
• De vervaldatum van elke openstaande factuur
• De knop "Betalen", waarmee je deze facturen meteen kunt betalen (tenzij je hebt gekozen voor een doorlopende opdracht)
• De optie om je facturen te downloaden

Goed om weten:

• Als je doorlopende opdrachten gebruikt om je facturen te betalen, is het normaal dat de knop "Betalen" niet verschijnt.
• Is de status van je factuur nog steeds "Te betalen", ook al heb je de factuur al betaald? Maak je geen zorgen: het kan tot 5 werkdagen na je betaling duren vooraleer wij ze ontvangen en in onze database verwerkt hebben. 

• Ga naar MyDIGI
• Geef je e-mailadres en paswoord in
• Klik op “Inloggen”
• Selecteer "Mijn producten" in het hoofdmenu

Daarna kan je voor elk van je producten

• je verbruik bekijken (bvb. het aantal GB of het aantal belminuten dat je hebt verbruikt)
• aanpassingen doen (bvb. extra tv-zenders activeren)
• gegevens opzoeken (bv. simkaartnummer en puknummer),
• opties activeren of deactiveren (bvb. extra mobiele data)

• Ga naar MyDIGI
• Geef je e-mailadres en paswoord in
• Klik op “Inloggen”
• Op de homepage zie je nog extra opties staan:
  • budgetcontrole (als je een DIGI Mobile abonnement hebt)
  • je afspraak wijzigen (als je een abonnement hebt op DIGI Fiber en/of DIGI TV)

• Ga naar MyDIGI
• Geef je e-mailadres en paswoord in
• Klik op “Inloggen”

Op de homepage kan je deze nooddiensten nog gebruiken:

• Verloren of gestolen smartphone
• Simkaart blokkeren
• WiFi-paswoord verloren

• Ga naar MyDIGI
• Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op "Wachtwoord vergeten", en je kunt een nieuw wachtwoord instellen.
• Je account is aangemaakt! Voortaan kun je op elk moment inloggen op MyDIGI met je inloggegevens!