DIGI propose 3 packs internet :

• DIGI Fiber 500 Mbps
• DIGI Fiber 1 Gbps
• DIGI Fiber 10 Gbps

Volume de téléchargement illimité et une Box Internet DIGI (WiFi 6)

DIGI Fiber est déjà accessible à partir de 10 €/mois

Plus d'informations

Pour vérifier si votre domicile est éligible à la DIGI Fiber:

• Rendez-vous sur le site web de DIGI
• Entrez votre adresse d'installation
• Cliquez sur 'Valider'

La DIGI Internet Box ZTE H3601P (ZTE H3600P si DIGI Tel est sélectionné) peut atteindre une vitesse maximale de 1 Gbps. C'est pourquoi cette DIGI Internet Box est incluse dans :

• DIGI Fiber 500 Mbps
• DIGI Fiber 1 Gbps

La DIGI Internet Box ZYXEL AX7501-B0 peut atteindre une vitesse maximale de 10Gbps. C'est pourquoi elle fait partie de :

•  DIGI Fiber 10 Gbps

DIGI propose 1 option :

• DIGI WiFi Booster (ZTE H3601P)
• Jusqu'à 3 appareils

Plus d'informations

• L'installation de DIGI Fiber est toujours assurée par l'un de nos techniciens.
• Lors de votre rendez-vous, le technicien installera la fibre chez vous.
• Le technicien installera également votre nouvelle DIGI Internet Box.
• Une fois l'installation terminée, vous pourrez profiter pleinement de votre connexion Internet.
  
   

L'installation est gratuite.

• La durée moyenne est de 90 minutes.
• 2 techniciens seront présents.
• Vous devez être chez vous pendant l'installation.

Oui.

• Lors de l'installation, notre technicien s'assure que les performances WiFi sont identiques dans chaque pièce de votre maison. Si nécessaire, il ou elle peut suggérer l'installation d'appareils supplémentaires (DIGI WiFi Boosters) afin que vous ayez la connexion dont vous avez besoin, où et quand vous en avez besoin !
• Le prix du DIGI WiFi Booster est de 1€ par mois et par appareil (jusqu'à 3 appareils).

Même si la fibre est disponible dans votre rue, nos services de fibre optique reposent sur notre propre réseau. Nous élargissons constamment notre couverture pour vous offrir la meilleure connectivité. Consultez notre site web pour savoir si votre rue est déjà couverte !

Oui, vous pouvez choisir d’utiliser votre routeur pour votre connexion Internet.

Veuillez toutefois noter que DIGI ne peut pas vous garantir la qualité du service si vous utilisez votre propre routeur ni vous offrir une assistance en cas de problèmes techniques rencontrés avec votre équipement.

Important : Le DIGI ONT (le bridge one pour DIGI Fiber 500 Mbps et DIGI Fiber 1 Gbps, et le bridge all-in-one pour DIGI Fiber 10 Gbps) doit rester connecté pour que votre connexion fonctionne. Vous pouvez installer votre propre routeur derrière notre ONT. Pour l'offre 10 Gbps, vous devez vous assurer que votre routeur personnel dispose d'un port WAN ethernet 10 Gigabit, et que vous utilisez un câble ethernet qui supporte les débits de 10 Gigabit (norme CAT6 et supérieure).

Les étapes sont les suivantes :

• Veuillez nous contacter. Nous nous occuperons de votre demande.
• Plus tard, vous recevrez un SMS de notre part.
• Vous devez répondre à ce SMS en fournissant votre identifiant client. Vous pouvez trouver votre identifiant client sur votre contrat ou sur MyDIGI (sous votre nom).
• Nous vous enverrons vos identifiants PPPoE.
• Veuillez consulter la documentation de votre routeur pour saisir correctement les identifiants PPPoE.

• Vitesse : DIGI Fibre fonctionne avec la fibre optique, une technologie qui permet une vitesse de téléchargement et d'envoi jusqu'à 10 GB par seconde.
• Fiabilité : En plus d'être très rapides, les connexions par fibre optique sont également très fiables car tous les facteurs externes susceptibles de perturber la connexion sont éliminés ou réduits. Fini donc les connexions capricieuses !
• Envoi et réception aussi rapides : Grâce à la fibre, vous pouvez recevoir ou envoyer des documents, photos ou vidéos en ligne à la même vitesse
• Qualité constante : La fibre optique répond aux normes les plus strictes pour l'envoi et la réception de données internet, mais offre aussi une excellente qualité. Et cela se remarque lorsque vous écoutez de la musique ou regardez une vidéo en streaming sur internet. Avec la fibre, tout est plus clair, plus net, plus précis, plus fluide !
• Efficacité énergétique et durabilité : au lieu de fonctionner avec des câbles en cuivre classiques (entraînant la présence de métaux lourds dans le sol), et de consommer de l'électricité, DIGI Fibre utilise la lumière envoyée à travers une fibre optique. C'est plus propre et meilleur pour votre budget et l'environnement.

Le Wi-Fi est une technologie qui permet l'internet sans fil. Le Wi-Fi utilise des ondes radio pour échanger des données entre votre modem et vos appareils connectés (ordinateur, smartphone, tablette, imprimante, appareils intelligents).

Le Wi-Fi 6 offre de nombreux avantages :

• Vitesses plus élevées : le Wi-Fi 6 permet d'atteindre des vitesses pouvant aller jusqu'à 9,6 Gbps et est de ce fait 40 % plus rapide que le Wi-Fi 5. Cela garantit donc un téléchargement plus rapide, une meilleure qualité de streaming et un transfert plus rapide des données.
• Plus grande capacité : le Wi-Fi 6 permet d'être en ligne avec beaucoup plus d'appareils en même temps. Cela peut donc représenter un avantage énorme pour vous si vous avez plusieurs utilisateurs et/ou appareils intelligents à la maison.
• Plus grande sécurité : le Wi-Fi 6 comprend de nouveaux protocoles de sécurité, comme WPA3, qui offrent une meilleure protection contre les menaces en ligne.
• Meilleures performances, surtout dans les grandes maisons avec plusieurs utilisateurs.
• Plus longue durée de vie de la batterie : Le Wi-Fi 6 consomme moins de courant, ce qui allonge la durée de vie de la batterie des appareils connectés

Un internet plus rapide représente un atout considérable. En effet, quelle que soit la distance parcourue, vous perdrez moins de vitesse avec un appareil WiFi Mesh. Un appareil WiFi Mesh fonctionne comme un réseau connecté et vous vous connectez donc au nœud le plus puissant de ce réseau. L'évolutivité est un autre grand avantage d'un appareil WiFi Mesh, car chaque nœud agit comme un routeur, et vous pouvez étendre considérablement la couverture de votre réseau avec un appareil supplémentaire.

C'est très simple : il vous suffit de regarder votre DIGI Internet Box.

Non, il n'est pas possible de prendre plus d'une connexion DIGI Fibre par adresse physique.

Suivez d'abord les étapes suivantes :

1. Redémarrez votre DIGI Internet Box
   
   • Retirez le câble d'alimentation de votre box.
   • Attendez 10 secondes et rebranchez le câble d'alimentation. Cela peut prendre plusieurs minutes avant de redémarrer.
2. Vérifiez l'alimentation
   
   • Vérifiez que le câble d'alimentation est bien raccordé à la DIGI Internet Box
3. Vérifiez l'activation du Wi-Fi
4. Vérifiez la connexion internet de votre DIGI Internet Box
5. Vérifiez vos données Wi-Fi
   
   • Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi, c'est peut-être un problème de mot de passe incorrect.
   • Le nom et le mot de passe du réseau DIGI se trouvent sur votre DIGI Internet Box.
6. Vérifiez l'emplacement de votre DIGI Internet Box
   
   • Pour une couverture optimale du Wi-Fi, placez de préférence la DIGI Internet Box au centre de l'habitation, dans un espace ouvert (pas dans une armoire ou sous une chaise), et droit sur le support fourni.

Si vous habitez dans une grande maison ou un grand appartement, il se pourra que la réception du signal Wi-Fi soit moins bonne dans certaines pièces.
Nous vous conseillons dans ce cas d'installer un appareil DIGI WiFi Booster. Cet appareil répétera votre signal Wi-Fi et le transmettra dans des pièces où la réception est moins bonne.

Le mode d'emploi pour le routeur DIGI se trouve ici : https://digi-belgium.be/fr/userguide