Netwerkbeheer

Eerlijke verdeling van de beschikbare bandbreedte 

Bij het gebruik van DIGI-diensten heb je recht op een supersnelle breedbandinternetverbinding. Om dit mogelijk te maken, zorgen onze technici ervoor dat de beschikbare bandbreedte altijd zo eerlijk mogelijk wordt verdeeld onder alle gebruikers. Indien nodig kan daarom de uploadbandbreedte van P2P-verkeer tijdens piekuren enigszins worden beperkt. Deze maatregel zorgt ervoor dat alle gebruikers toegang hebben tot voldoende uploadbandbreedte voor een optimale en hoogwaardige browse-ervaring. 

 

P2P-verkeer in een paar woorden 

P2P (peer-to-peer) verkeer verwijst naar het direct delen van bestanden tussen internetgebruikers. Je bent waarschijnlijk bekend met enkele typische P2P-toepassingen zoals BitTorrent, Vuze, eMule of Gnutella. Dit is anders dan andere internetactiviteiten zoals web browsen, e-mails versturen, videogesprekken (bijv. Skype), streamingdiensten (bijv. YouTube, Netflix), sociale media platforms (bijv. Facebook) of downloadservices zoals iTunes en Usenet, die geen peer-to-peer toepassingen zijn. 

De snelheid van P2P-verkeer is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder: 

• de uploadsnelheid die is toegestaan door de bestandsaanbieder; 

• de specifieke toepassing die je gebruikt; 

• de netwerken waarover het verkeer loopt, zoals bijvoorbeeld het DIGI-netwerk. 

Zoals je kunt zien, hangt de snelheid waarmee je P2P-toepassingen worden verzonden en gedownload ook af van factoren buiten de controle van DIGI. 

 

Eerlijke verdeling: Gelijke toegang voor alle gebruikers 

P2P-toepassingen nemen een groot deel van de bandbreedte in beslag, met name voor uploads. Dit hoge gebruik kan de uploadsnelheid van andere gebruikers verstoren die bezig zijn met streamen, surfen of e-mails versturen. Om ervoor te zorgen dat alle gebruikers te allen tijde vrij toegang hebben tot en gebruik kunnen maken van het internet, is het nodig om een eerlijke verdeling van de uploadbandbreedte voor peer-to-peer verkeer in te voeren. 

 

Hoe zorgen we voor deze eerlijke verdeling? 

DIGI beschermt de integriteit van zijn netwerk door een maximale uploadbandbreedte voor P2P-verkeer in te stellen. Als je dergelijke toepassingen gebruikt, merk je alleen een effect wanneer er zeer veel gelijktijdig peer-to-peer gebruik is in dezelfde regio. Deze situatie is tijdelijk en dus zeer beperkt. In alle gevallen wordt minstens 50% van de totale uploadbandbreedte exclusief gereserveerd voor niet-P2P-verkeer, zodat andere activiteiten zoals surfen, streamen en e-mailen niet onnodig worden beïnvloed. 

 

Beheer van DIGI Mobile verkeer 

Om de optimale servicekwaliteit op DIGI Mobile te waarborgen, worden er metingen uitgevoerd op het mobiele netwerk om verzadiging of overbelasting van je verbinding met het netwerk te voorkomen. De prestaties en capaciteit van het netwerk worden nauwlettend gevolgd om een optimale klantervaring en kwaliteit van spraak- en datacommunicatie te garanderen. Onze technische experts houden het netwerk 24/7 in de gaten, met proactieve maatregelen om incidenten te voorkomen of te verhelpen en congestie tegen te gaan. Geavanceerde technische systemen die in het netwerk zijn geïntegreerd, bieden prestatiegegevens in real-time, met vooraf gedefinieerde actietriggers om proactief in te grijpen en de netwerkcapaciteit te verbeteren of uit te breiden. Het doel is om snel in te grijpen voordat de kwaliteit van de dienst wordt aangetast. 

Mocht er ondanks deze preventieve maatregelen toch een incident optreden op het netwerk, dan zijn er gespecialiseerde teams beschikbaar die 24/7 paraat staan om de dienst te herstellen en de netwerkcapaciteit te vergroten. Het belangrijkste doel van deze operationele experts is om elk incident zo snel mogelijk op te lossen om de impact op de diensten voor DIGI Mobile gebruikers te minimaliseren. Elk incident wordt vervolgens grondig geanalyseerd: de netwerkbeheerder probeert de oorzaak van het incident te achterhalen om passende maatregelen te nemen en dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Tijdens grote evenementen, zoals zomerfestivals of sportevenementen, kan de capaciteit van de bestaande locaties worden vergroot en kunnen tijdelijke locaties worden ingericht om de netwerkprestaties van de operator te verbeteren.